Livrare

Comenzile plasate pe PieseMoto.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României. Încercăm să pregătim și să expediem comenzile cât mai repede, astfel încât produsele să ajungă la tine în cel mai scurt timp posibil.

Metode și costuri de livrare

Poți alege metoda de livrare disponibilă pentru comanda ta în momentul finalizării acesteia:

• Livrare prin curier GLS la adresă – 23 lei
• Livrare la locker – 15 lei

Costul transportului este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia.

Transport gratuit pentru comenzile de minimum 400 lei

Pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 400 lei, beneficiezi de transport gratuit, în condițiile afișate pe site la momentul plasării comenzii.

În cât timp expediem comanda?

Comenzile care conțin produse disponibile în stoc sunt pregătite și predate curierului cât mai repede posibil.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

În perioadele aglomerate sau în situații neprevăzute, pregătirea unei comenzi poate dura mai mult. Dacă apare o situație care întârzie semnificativ expedierea, te vom contacta.

În cât timp ajunge coletul?

După predarea coletului către curier, timpul de livrare depinde de localitatea de destinație și de serviciul de transport.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de perioade aglomerate, condiții meteo, zile libere sau alte situații care țin de activitatea curierului.

Cum urmărești coletul?

După expedierea comenzii, vei primi prin e-mail numărul AWB și informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

Cu ajutorul numărului AWB poți verifica statusul și evoluția livrării prin serviciul de urmărire pus la dispoziție de curier.

Livrarea la locker

Dacă alegi livrarea la locker, coletul va fi expediat către punctul selectat în momentul plasării comenzii.

După ce coletul ajunge în locker, vei primi informațiile necesare pentru ridicare. Te rugăm să ridici coletul în intervalul comunicat de serviciul de curierat.

Dacă un colet nu este ridicat în termenul stabilit de curier, acesta poate fi returnat către noi.

Verifică datele de livrare

Înainte de finalizarea comenzii, verifică atent numele, numărul de telefon și adresa de livrare.

Datele incomplete sau incorecte pot duce la întârzieri sau la imposibilitatea livrării coletului.

Ce faci dacă livrarea întârzie?

Dacă ai primit numărul AWB, verifică mai întâi statusul coletului în sistemul de urmărire al curierului.

Dacă statusul nu se actualizează sau coletul întârzie neobișnuit de mult, contactează-ne și transmite-ne numărul comenzii sau numărul AWB. Vom verifica situația împreună cu firma de curierat.

Colet deteriorat la transport

Dacă observi că ambalajul coletului este vizibil deteriorat la livrare, semnalează acest lucru curierului.

Dacă după deschiderea coletului constați că un produs a fost deteriorat în timpul transportului, contactează-ne cât mai repede și trimite-ne numărul comenzii, împreună cu fotografii în care să se vadă produsul și ambalajul.

Vom verifica situația și îți vom comunica pașii pentru soluționare.